A assistência 24 horas desempenha um papel fundamental no atendimento a veículos elétricos, considerando a complexidade de seus sistemas. A empresa preparou treinamentos específicos para sua equipe, que inclui a preparação de estruturas para lidar com patins utilizados para elevar os veículos e a realização de diagnósticos e reparos de powertrain, que envolvem componentes de alta tensão. A empresa também utiliza a rede de oficinas referenciadas para atender demandas mais complexas, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Em casos de sinistros, a abordagem é similar à de carros a combustão, mas a empresa se destaca na identificação de particularidades relacionadas a veículos elétricos, buscando soluções personalizadas para cada situação.

