Consumidor tem direitos em caso de atraso e falta de entrega

O Código de Defesa do Consumidor garante ao consumidor o direito à informação clara e precisa sobre a compra, bem como o cumprimento de prazos e a entrega completa da mercadoria. Em caso de descumprimento, o consumidor tem o direito de cancelar a compra e solicitar o reembolso do valor pago. A empresa demonstra preocupação com a imagem e o consumidor pode recorrer a órgãos de defesa do consumidor, como o Reclame Aqui e o Procon.