Um empresário relata sua dificuldade em atingir metas de vendas, citando a falta de um processo claro e previsibilidade. A empresa, que gerencia aproximadamente 5 mil times comerciais no Brasil, utiliza dados de pesquisa com seus clientes para identificar a necessidade de estruturação comercial, com foco em padronizar o processo de vendas, desde o primeiro contato do cliente até a conclusão da compra. A solução proposta envolve a criação de um roteiro de vendas, scripts e acompanhamento da jornada do cliente, visando aumentar a escala do time de vendas e garantir que os vendedores batam em suas metas mensalmente. O empresário acredita que, com essa estruturação, a empresa poderá aumentar suas vendas e gerar mais receita.

