O Surgimento do Comércio Eletrônico

O entrevistado descreve uma experiência com um serviço de livros online que funcionava via Telnet, um protocolo de comunicação que permitia conectar computadores. A empresa, chamada Books.com, permitia que os clientes enviassem cheques para receber os livros. Essa forma de interação era considerada similar ao uso de um aplicativo de mensagens, com um "robô" respondendo aos pedidos. Ele vê o surgimento da internet e do comércio eletrônico como uma grande mudança na vida das pessoas, antes da web.