Rede de Assistência Automotiva Adapta-se a Novos Sinistros em Veículos Elétricos

A rede de assistência automotiva está se adaptando rapidamente para atender às necessidades específicas de veículos elétricos e híbridos. O treinamento da rede visa atender clientes com sinistros que envolvem diferentes tipos de veículos, incluindo carros a combustão e elétricos. A rede possui oficinas com scanners capazes de ler as informações dos veículos, o que é crucial para a identificação e reparo de problemas, especialmente em componentes do powertrain (parte motriz). A equipe de oficinas se dedica a realizar a gestão de casos, buscando sempre o melhor tratamento para cada cliente, seja através da concessionária ou de oficinas referenciadas. A preocupação se concentra na possibilidade de danos à bateria e na necessidade de substituição de módulos, além de questões relacionadas à cobertura de seguro para baterias de carros híbridos e elétricos.